Examen des erreurs EDI 820 dans la page Détail transaction

  1. Dans l'onglet Documents, cliquer sur l'icône de zoom avant pour une transaction contenant des exceptions ou des erreurs.

    La page Détail transaction s'ouvre.

  2. Dans l'onglet Erreurs, indiquez les critères de recherche, y compris la section et les types de messages, puis cliquez sur Rechercher.
  3. Vérifiez les messages dans la colonne Erreur description. Déterminez quelles sont les erreurs que vous pouvez corriger dans le Centre de contrôle des transactions électroniques (ETCC), et celles que vous devez corriger dans d’autres fonctions.
  4. Si Non s'affiche dans le champ Prêt pour traitement ?, certaines erreurs doivent être corrigées dans CC - Saisie boîte postale.
    1. Cliquez sur le lien N° chèque dans l’en-tête pour accéder à CC - Saisie boîte postale.
    2. Corrigez les informations.
    3. Cliquez sur Oui pour planifier la mise à jour du lot si ce message s’affiche : Planifier mise à jour boîte postale ARELU ?
    4. Vous pouvez aussi revenir dans l’ETCC pour modifier le statut de mise à jour du document. Sélectionnez le document, puis sélectionnez Actions > Régler transaction terminée.
    5. Si le message Planifier mise à jour boîte postale ARELU ? ne s’affiche pas, revenez à l’ETCC pour corriger les autres erreurs.
  5. Pour corriger des données dans l’ETCC, cliquez sur l'onglet Données.
  6. Sélectionnez la ligne Reçu, puis sélectionnez Action > Remplacer transaction.

    Une nouvelle ligne Remplacer données s'affiche dans la grille, sous la ligne Reçu.

  7. Sélectionnez la ligne Remplacer données, puis cliquez sur Modifier.
  8. Précisez les valeurs correctes, puis cliquez sur Enregistrer.
  9. Une fois les erreurs corrigées, cliquez sur CC - Boîte postale - Mise à jour pour planifier la mise à jour du lot. Cliquez sur Oui lorsque le message suivant s'affiche : Planifier mise à jour boîte postale ARELU ?

    Vous pouvez également cliquer sur Action > Mettre à jour transactions pour planifier la mise à jour.

  10. Actualisez la grille de l'onglet Documents pour confirmer que la Mise à jour état de la transaction est Terminer.
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