Création d'une activité pour un contact

Utilisez ces instructions pour créer une activité pour un contact uniquement. Vous devez accéder à l'enregistrement d'entité auquel le contact est associé, comme l'enregistrement Paramètres client ou Paramètres destinataire client. Sinon, vous ne pourrez pas préciser le contact dans l'activité.

  1. Dans l’application Contacts, sélectionnez le contact.
  2. Dans l’application Activités, cliquez sur le bouton Développer.

    L'onglet du contact est sélectionné.

  3. Cliquez sur Nouveau.
  4. (Facultatif) Indiquez un autre opérateur auquel attribuer la tâche.
  5. Indiquez l'activité.
  6. (Facultatif) Modifiez la date et l'heure de début.
  7. Sélectionnez Aucun dans le champ Type objet.
  8. Facultativement, précisez les informations suivantes :
    • Priorité

      Utilisez cette valeur pour indiquer la priorité du contact pour l'entité. Par exemple, indiquez 1 pour le gestionnaire et 2 pour la personne qui l'assiste.

    • Type de document et document

      Indiquez le type de document et le document associé à l'activité.

    • Commentaire
  9. Cliquez sur Enregistrer.