オープン保証要求の表示

[保証要求認可] フォームでは、現在ログイン中の取引先に対し、オープンになっている保証要求の一覧が表示されます。そこから要求を承認することも否認することもできます。

現在ログイン中の取引先に対してオープンの保証要求を表示するには、フォーム上のフィルタを外します。グリッドに表示される各インシデントの情報は [インシデント] フォームから来ています。次のフィールド以外、このグリッドの全フィールドは読み取り専用です。

• [処理]:このフィールドを使って要求の承認、または否認を実行します。
• [承認金額]：このフィールドを使って、要求に対して既に承認済みの金額を指定します。
• [保証 SRO テンプレート]:このフィールドを使って SRO テンプレートを選択します。

注記、理由/解決注記、およびイベントグリッドは保証要求に関する情報を表示します。

顧客合計セクションでは次の 3 つのタブで追加情報を表示します。

• [クリティカル数]:このタブには承認、または否認された要求のクリティカル数ゲージが年累計と月累計の形式で表示されます。
• [SRO 履歴]:このタブには関連するサービスオーダの SRO 履歴が表示されます。
• [インシデント履歴]:このタブには関連するインシデントの履歴が表示されます。

ユニット合計セクションでは次の 3 つのタブで追加情報を表示します。

• [クリティカル数]:このタブには承認、または否認された要求のクリティカル数ゲージが年累計と月累計の形式で表示されます。
• [保証]:このタブにはユニットの保証一覧があります。
• [契約]:このタブにはユニットの契約一覧があります。