ポータルに対する RMA 要求作成の通知 - ワークフローイベントハンドラ
ポータルユーザによって RMA 要求が作成されたことを CloudSuite Business 顧客サービス担当者に通知するには、このイベントハンドラを使用します。通知には、外部 E-mail または CloudSuite Business ユーザの [受信箱] フォームに送信されるメッセージ（あるいはその両方）を使用できます。さらに、イベントハンドラは、RMA 要求の確認をポータルユーザに送信します。
通知テキスト
CloudSuite Business ユーザに送信される通知のテキストは次のとおりです。
To: receipient
From: portaluser
Subject: New RMA Request
Body: An RMA request has been received for Customer custnum, custname, entered by user portaluser.
要求を行ったポータルユーザに送信される確認のテキストは次のとおりです。
To: portaluser
From: originator
Subject: Request for RMA Received
Body: Thank you for submitting your RMA Request. It has been received for processing.変数の情報
| 変数 | 説明 |
|---|---|
| recipient | CloudSuite Business 受信箱メッセージの場合、これは、
[ワークフローイベントハンドラの有効化]
フォームの
[ユーザに通知] フィールドで指定した CloudSuite Business ユーザ名です。複数の名前はセミコロンで区切って指定できます。
外部 E-mail の場合、これは、[ワークフローイベントハンドラの有効化] フォームの [ユーザに E-mail 送信] フィールドで指定した E-mail アドレスです。複数の名前はセミコロンで区切って指定できます。 |
| portaluser | ポータルの [受信箱] ページでの通知の場合、 [宛先] フィールドは表示されません。外部 E-mail が送信される場合、これが CloudSuite Business [ユーザ] フォームで指定されたポータルユーザの E-mail アドレスです。 |
| ORIGINATOR | ポータルの
[受信箱]
ページの通知の場合、
[送信元] フィールドは表示されません。外部 E-mail がポータルユーザに送信されると、
[送信元] フィールドには通常、次のいずれかが含まれます。
|
| custnum | これは、返品を要求したポータルユーザに関連付けられた顧客番号です。 |
| custname | これは、返品を要求したポータルユーザに関連付けられた顧客の名前です。 |
グローバル定数
これらのグローバル定数は、 [ワークフローイベントハンドラの有効化] フォームでの入力に基づいてイベントハンドラによって作成されます。
| グローバル定数 | 含む |
|---|---|
| SharePointRMARequestCreatedManagerID | [ユーザに通知] フィールドの内容 |
| SharePointRMARequestCreatedManagerEmail | [ユーザに E-mail] フィールドの内容 |
関連イベントと IDO
ポータル内の RMA 要求が、SLRmas IDO でメソッドとして呼び出されたストアドプロシージャ CreateRma を呼び出します。ストアドプロシージャが呼び出されると、このイベントハンドラが実行されます。SLRmas IDO 用の IdoInvoke イベントがこれらの通知をトリガします。