Het groepsprofiel gebruiken

U kunt de volgende gegevens van een groep bekijken op het scherm Groepsprofiel:

  • Naam groep
  • Aanmaakdatum groep
  • Naam eigenaar groep
  • Omschrijving groep
  • Groepsleden
  • Groepsonderwerp
  • Groepsstatus

Daarnaast kunt u vanuit het groepsprofiel teamleden uitnodigen om lid te worden van een groep. Als u een groepsbeheerder bent, kunt u ook de informatie over de groep bewerken en de gearchiveerde onderwerpen van de groep beheren.

  1. Tik op een groepsnaam in de lijst van onderwerpen om naar het groepsprofielscherm te gaan.
  2. Als u de leden van een groep wilt weergeven, tikt u op Leden.
    Het scherm Groepsleden wordt weergegeven. Als een groepslid een groepsbeheerder is, wordt er een geel sterpictogram weergegeven.
    1. Tik op een groepslid om de bijbehorende gegevens weer te geven.
    2. Tik op het pictogram Verzenden om een bericht naar een groepslid te verzenden.
    3. Tik op de pijl terug om terug te keren naar het scherm Groepsleden .
  3. Als u de informatie over de groep wilt wijzigen, tikt u op Groep bewerken.
    U moet een Chat-beheerder of een groepsbeheerder zijn om de groepsgegevens te bewerken. Als de chatgroep is gedefinieerd als een distributielijst, kunt u deze groep niet opnieuw definiëren.
    1. Geef wijzigingen in de omschrijving of zichtbaarheid van de groep op. U kunt teamleden toevoegen, groepsleden verwijderen en groepsleden als groepsbeheerders aanduiden. U kunt ook de afbeelding van het groepsprofiel uploaden of wijzigen.
    2. Tik op het vinkje om uw wijzigingen in de groep op te slaan. Tik op Terug om de wijzigingen ongedaan te maken.
  4. Als u onderwerpen voor de groep wilt beheren, tikt u op Onderwerpen beheren. De actieve onderwerpen en de onderwerpen waarvan de archivering ongedaan is gemaakt, worden eerst weergegeven, gevolgd door de gearchiveerde onderwerpen.
    U moet een chatbeheerder of een beheerder van een groep zijn om de onderwerpen voor de groep te kunnen beheren.
    1. Als u actieve onderwerpen wilt archiveren, selecteert u het onderwerp of de onderwerpen en tikt u op Archiveren. De geselecteerde onderwerpen worden gearchiveerd en verplaatst naar de sectie met gearchiveerde onderwerpen.
      U kunt de algemene onderwerpen en helpdesk-onderwerpen niet archiveren.
    2. Als u de archivering van onderwerpen ongedaan wilt maken, selecteert u een of meer onderwerpen en tikt u op Archivering ongedaan maken. De archivering van de geselecteerde onderwerpen is nu ongedaan gemaakt en de onderwerpen zijn verplaatst naar de actieve sectie Onderwerpen.
    3. Tik op de pijl terug om terug te keren naar het groepsprofielscherm.
  5. Als u een groep wilt verwijderen, tikt u op Groep verwijderen. Tik op Ja in het bevestigingsdialoogvenster om de groep te verwijderen of tik op Nee om de actie te annuleren.
    U moet een chatbeheerder of een groepsbeheerder zijn om een groep te kunnen verwijderen. U kunt geen groep verwijderen die als distributielijst is gedefinieerd.
  6. Teamleden voegt u aan een groep als volgt toe:
    U moet een groepsbeheerder zijn om teamleden aan de groep toe te voegen.
    1. Tik op +TEAMLEDEN TOEVOEGEN naar de teamleden-directory te gaan.
    2. Selecteer een of meer teamleden en tik op het vinkje om op te slaan of op het pijltje terug om de wijzigingen ongedaan te maken.

      De toegevoegde teamleden zijn automatisch geabonneerd op de algemene onderwerpen en helpdesk-onderwerpen van de groep. U kunt ervoor zorgen dat de nieuwe teamleden worden geabonneerd op de andere onderwerpen van de groep of de nieuwe teamleden zorgen er zelf voor.

  7. Om een groep te verlaten, tikt u op Groep verlaten.

    Als u een groepsbeheerder bent, kunt u de groep alleen verlaten als er meer dan één beheerder voor de groep is.

    Als het een openbare groep is, wijzigt de knop in Lid worden van groep. Als het een privégroep is, wijzigt de knop in Aanvraag verzenden.

  8. Tik op de pijl terug om terug te keren naar de groepenlijst.