Rejeitar um plano não processado

Se a importação do pedido de aprovação falhar e não puder ser revalidada, então pode rejeitar os planos não processados.

Para rejeitar um plano não processado:

  1. Selecione Gestão de aprovações > Planos não processados.
  2. Selecione um plano não processado.
  3. Clique no ícone Mais e selecione Rejeitar.
  4. Clique em OK, para confirmar a exclusão do plano não processado.
    O plano não processado é removido da lista.
    Nota

    Os planos não processados rejeitados manualmente recebem o estado de exceção "Manualmente rejeitado". Os planos manualmente rejeitados permanecem no sistema até serem eliminados. Pode procurar planos manualmente rejeitados para ver os dados dos pedidos de aprovação.

  5. Especifique manualmente os requisitos nas páginas Programações de plano ou Programações de expedição, de acordo com o tipo de mensagem. Alternativamente, informe o cliente para enviar um novo pedido de aprovação que contenha os dados corretos.